Egy winnipegi koreai étterem tulajdonosai abban reménykednek, hogy robotszerverük visszarángatja az ügyfeleket, hogy biztonságosan étkezzenek.
Dirk és Michelle Wang, a Pembina highway-i Hong Du Kkae tulajdonosai februárban adták hozzá munkatársaikhoz a beszélő, névtelen, kerekekkel ellátott automatát.
"Tényleg segített.... A gyerekek szeretik őket. Az ügyfelek érdeklődnek, fotózásokat készítenek, videókat készítenek, és szervereink nyilvánvalóan szeretik őket. Meg akarjuk könnyíteni a munkájukat, ugye?" – mondta Michelle Wang.
A Keenon Robotics által épített szerver úgy programozható, hogy egy utazás során több asztalhoz is elvigye az ételtálcákat, és eligazodik az emberek és más akadályok között.
Az étel kiszállítását azzal jelenti be, hogy "Itt van a finom ételed", barátságos női hangon, és csilingelést játszik, mielőtt elfordulna.
A winnipegi Hong Du Kkae tulajdonosai azt mondják, hogy a robotszerverbe fektetett 26 000 dollár osztalékot fizet.
"Ha itt elfoglalt, és hirtelen öt vagy hat asztalt kapunk, és akkor csak egy szerverünk van abban az időben, akkor a robot valójában egy utazás során képes eljuttatni a dolgokat az ügyfelekhez, és ez sok időt takarít meg a szerver számára" - mondta Michelle Wang.
" És ez biztonságos. Különösen egy világjárvány idején korlátozza ezeket a tényleges fizikai kapcsolatokat, és néhány ügyfél ezt szeretné.
A házaspár, amely eredetileg Kínából származik, tengerentúli futárszolgálattal rendelkezik Hong Du Kkae szomszédságában.
2020 nyarán vásárolták meg az éttermet, miután az előző tulajdonos a járvány miatt kénytelen volt eladni. Azt mondták, hogy már törzsvásárlók, és szeretik az ételt.
Egy közelmúltbeli vancouveri utazásuk során észrevették, hogy több étteremben is vannak robotok, amelyek nagyon népszerűek voltak a gyermekek és az ügyfelek körében. Dirk azt mondta, hogy barátja, aki Vancouverben él, felajánlotta, hogy elad neki egyet, ami szerinte az első lesz Winnipegben.
"Nagyon sok időt töltöttem a döntéssel, mert nagyon drága. De végre, oké, kipróbálom" – mondta.
Reméli, hogy a 26 000 dolláros árcédula megtérül, de egyelőre boldoggá teszi a szervereket és az ügyfeleket.
Andrew Zhang, aki kedden megrendelte a bibimbapot és az "ízletes" koreai palacsintát, azt mondta, hogy a robot felülmúlta várakozásait.
Annak ellenére, hogy nincs neve, a Hong Du Kkae robotszervere népszerűnek bizonyult, néhány ügyfél szelfiket készített vele. (Trevor Brine/CBC)
"Jobban szeretek több dolgot csinálni magammal, mint beszélgetni másokkal. A robot valójában kényelmesebbé tesz, különösen a járvány idején, hogy csökkentsem a kapcsolatot valaki mással " - mondta.
Pinko Zhou szerver azt mondta, hogy ez megkönnyíti a munkáját is.
"Azt hiszem, ez mindenképpen sokat segített nekem" - mondta.
Miközben továbbra is fogadja az ügyfelek megrendeléseit, Zhou azt mondta, hogy a robot szállítja az ételeket és a köreteket, csökkentve utazási idejét, és újra és újra meg kell látogatnia az asztalokat.
Egyes ügyfelek borravalót adnak a robotnak
Míg országszerte sok étterem küzdött a személyzet hiányával, Wangék azt mondták, hogy nem ezért vásárolták meg a gépet - szeretnék vonzani az étkezőket, és megkönnyíteni a szervereik dolgát.
"Ez valójában megtakarította az energiájukat, hogy jobban végezhessék a munkájukat" - mondta Michelle.
Dirk Wang hozzátette, hogy az ügyfelek továbbra is borravalót adnak a szervereknek, és néhányan még ahhoz is ragaszkodnak, hogy a robotot is megbillentsék.
"Szerintem fantasztikus!" – mondta nevetve.