A COVID-19 világjárvány és az átalakulás, amelyet az épületek felfogása vezérelt, drámaian felgyorsította az innovatívabb, intelligens környezetekre való áttérést. Mindazonáltal továbbra is félreértés van arról, hogy mitől lesznek igazán okosak ezek az épületek. Bár könnyű feltételezni, hogy az érzékelők, a robotika és más fejlett eszközök a reszponzívabb kereskedelmi környezet mögött állnak, az intelligensebb épületek kulcsa nem csak különálló automatizálási kezdeményezések - hanem az automatizálás integrált adatokkal.
Láttuk már az automatizálás és az adatintegráció értékét a játékban korlátozott tartományban. Sok ipari épület kihasználja az épületirányítási rendszerek előnyeit, amelyek a különböző rendszertípusokból gyűjtött adatokból származó betekintést alkalmaznak az energiahatékonyság javítása, a munkafolyamatok optimalizálása és az üzemeltetési költségek csökkentése érdekében. Az intelligens asszisztensek támogatják az otthoni hasonló folyamatokat, például automatikusan beállítják a termosztátokat a kihasználtság alapján, hogy csökkentsék az energiafogyasztást. Noha maguk az eszközök teszik lehetővé ezt a betekintést, az ilyen eszközök számos adatátvitelének folyamata valóban „intelligensé” teszi a környezetet. Az intelligens eszközök és a digitális együttműködési megoldások növekvő elterjedtsége nagyobb elvárásokat támaszt az okosabb, egészségesebb kereskedelmi környezetekkel szemben. Ahogy a távmunkások visszaköltöznek az irodába, a fogyasztók visszatérnek a kiskereskedelmi és vendéglátó -ipari terekbe, és a mindenféle alapvető dolgozók új működési módokat keresnek, minden korábbinál nagyobb szükség van az egészséges munkát támogató környezetekre.A mesterséges intelligencia megoldások és a robotika mind szerepet fog játszani ezen jövőbeli munkahelyek kialakításában, de e fejlett rendszerek teljes előnyének kihasználása a különböző platformok közötti nagyobb kapcsolódástól függ.