A Simbe Robotics Inc. ma bejelentette, hogy partnerével, a CarrefourSA-val együtt terjeszkedik Törökországban. A vállalatok a Simbe Store Intelligence készletkezelő rendszereit fogják telepíteni.
Egyre több kiskereskedő fektet be technológiába és adatokba, hogy javítsa a vásárlási élményt, javítsa a csapat elégedettségét és növelje a bevételt – jegyezte meg Simbe. A Dél-San Francisco-i székhelyű vállalat hozzátette, hogy egy új kutatás szerint négy vásárlóból több mint három pozitívan értékeli a bolti robotokat.
Simbe elmondta, hogy a Store Intelligence platform egyesíti a számítógépes látást, a mesterséges intelligenciát és a Tally autonóm letapogató robotot. Azzal, hogy a kiskereskedők közel valós időben láthatják az üzletek és a polcok körülményeit, a digitalizáció új lehetőségeket kínál számukra a piaci részesedés megszerzésére.
Simbe partnerekkel bővíti a telepítéseket
Simbe partnersége a CarrefourSA-val a Wakefern, a Northeast Grocery, a Tops Friendly Markets, a SpartanNash és a BJs Wholesale Club új és kiterjesztett telepítéseit követte.
A Carrefour Csoport 1993-ban nyitotta meg első piacát Törökországban. 1996-ban a Sabancı Holding együttműködése miatt átnevezték CarrefourSA-ra. A cég továbbra is üzemeltet kiskereskedelmi üzleteket, és elindította a "Lezzet Arası" éttermeket és a "kereskedési" rendszert a helyi vállalkozók támogatására.
A CarrefourSA ezen a nyáron telepítette a Tally-t kiválasztott török üzletekbe, új országgal bővítve Simbe három kontinensre kiterjedő listáját. A mobil robot átvizsgálja a polcokat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az áruk megfelelően vannak felszerelve és címkézve, így a CarrefourSA csapattagjai a jobb vásárlási élményre összpontosíthatnak – mondták a partnerek.
Simbe kijelentette, hogy a világ vezető kiskereskedői – valamint a még be nem jelentett Fortune 500-as cégek – jelentős befektetésarányos megtérülést (ROI) értek el, és technológiájuk használatával átalakították üzleteiket.
A vállalat 2024-ben RBR Robotics Innovation Award-ot kapott a BJ's Wholesale Club-bal való együttműködéséért, amely a Tally-t mind a 237 amerikai üzletébe integrálja.
A vásárlók azt mondják, hogy a robotokat használó üzleteket részesítik előnyben
Napjaink legnagyobb frusztrációja a vásárlók számára az inkonzisztens árak, a zavaros promóciók és az alacsony vagy elfogyott készletek – állapította meg a tanulmány. Ez elégedetlenséghez és bizalomhiányhoz vezethet, de a megkérdezett 400 amerikai vásárló többsége úgy nyilatkozott, hogy pozitív érzelmeik vannak a bolti robotokkal kapcsolatban.
Simbe szerint a raktárrobotok, amelyek segítenek abban, hogy a polcokat a megfelelő termékekkel, megfelelő áron töltsék fel, enyhíthetik a gyakori fájdalmakat. Emellett javíthatják a vásárlási élményt, és segíthetnek megkülönböztetni a kiskereskedőket – mondta a cég.
A Diagnostic Measurement Group által végzett vizsgálat arról is beszámolt, hogy:
A vásárlók mindössze 4%-a nyilatkozott úgy, hogy negatívan látja a kiskereskedelmi robotokat. A vásárlók többsége (77%) pozitívan ítéli meg a bolti robotokat, és szinte minden vásárló (96%) pozitív vagy semleges hozzáállással rendelkezik.
A legtöbb vásárló a bolti robotokkal rendelkező kiskereskedőket innovatívnak (84%) és növekvő vállalatnak (80%) tekinti, amely befektet a vásárlói élménybe (76%).
A legtöbb válaszadó azt mondta, hogy úgy gondolják, hogy a robotok javítani fogják a polcon található címkézés pontosságát (72%), és biztosítják, hogy a kívánt termékek elérhetőek legyenek a polcon (69%).
A vásárlói pozitivitás állandó maradt a bolti kiskereskedelmi robotokkal való ismételt érintkezés során. Azok a válaszadók (100%), akik szerettek egyszer látni egy robotot, háromszor vagy többször is így érezték magukat.
A gyakori vásárlók még pozitívabban vélekednek a robotokról, 29%-kal jobban szeretik a bolti robotokat, mint a ritkán vásárlókat.
A legtöbb fogyasztó (61%) nagyobb valószínűséggel vásárol olyan kiskereskedőknél, akiknek bolti robotjaik vannak.
A fenti trendek valószínűleg tovább fognak bővülni, hiszen a fiatalabb fogyasztók a legkedvezőbbek a bolti kiskereskedelmi robotoknak.
"2024 elején az IGD azt jósolta, hogy a kiskereskedők a számítógépes látásra, az automatizálásra, a robotikára és a mesterséges intelligenciára fognak összpontosítani a termelékenység növelése és a költségek csökkentése érdekében" - mondta Toby Pickard, az Institute of Grocery Distribution (IGD) határidős kiskereskedelmi vezető partnere.
"A Simbe technológiáját kihasználó kiskereskedők száma a különböző földrajzi területeken nagyszerű példa arra, hogy az IGD előrejelzése beteljesül" - tette hozzá. "Az amerikai vásárlók körében végzett közelmúltbeli felmérés eredményei összhangban vannak azzal, amit korábban a vezérigazgatóktól és üzletvezetőktől hallottam, akik elmondták, hogyan segít Tally csökkenteni a vásárlók számát az üzleteikben, mivel a robot örömet és izgalmat okoz a vásárlóknak, különösen azoknak, akik gyerekekkel."
„Mivel az automatizálás, a számítógépes látás, a robotika és a mesterséges intelligencia előnyei egyre nyilvánvalóbbá válnak – az e-kereskedelmi válogatási arányok javításától a planogram-megfelelőség biztosításáig és a virtuális boltbejárások lehetővé tételéig –, arra számítok, hogy egyre több kiskereskedő alkalmazza majd ezt a technológiát. biztosítják, hogy működésük hatékony maradjon, és a legjobb szolgáltatást nyújtsák a vásárlóknak" – mondta Pickard.