A jövő most van. A bizonyíték Hamilton megyében van, ahol automatizált gépek biztosítanak étkezési szolgáltatást az idősek lakóhelyiségeiben.
Május óta robotok segítik az Allisonville Meadows Assisted Living munkatársait, az 10312 Allisonville Rd. a Fishersben. Azonban nem helyettesítik az alkalmazottakat; célja a vendéglátás javítása.
A Bear Robotics egy élelmiszer-szolgáltató robotikai cég, amely automata gépeket hoz létre, amelyek az Egyesült Államok egész területén működnek. Doug Lane értékesítési csapatának tagja, és partnerséget vezet a Direct Supply-val.
Lane elmondta, hogy a Direct Supply egy olyan forgalmazó, amely jól bevált az idősek lakókörnyezetében. A partnerség lehetővé tette a Bear Robotics számára, hogy szolgáltatásait kiterjessze a támogatott életközösségekre, beleértve Hamilton megyét is.
"Célunk az, hogy javítsuk az étkezési szolgáltatás minőségét az ismétlődő feladatok automatizálásával, amelyek sok személyzeti időt foglalnak el" - mondta Lane.
Ezek közé a feladatok közé tartozik a konyhából a földre menekülés, a mosogatás vagy akár a rendelések felvétele. Mindezt elsősorban a robotokra lehet delegálni, ami lehetővé teszi a személyzetnek, hogy jobb kapcsolatot teremtsen a vendégekkel.
"Ez nem helyettesíti a helyszínen tartózkodó embereket" - mondta Lane. "Azt akarjuk, hogy fent maradjanak (bent) a ház előtt, valójában szolgáltatást nyújtva. Ez inkább a jelenlét."
Amikor a rendelés készen van, felteszik egy henger alakú, Servi nevű robotra. A robot programozható úgy, hogy a létesítményen belül bárhová ételt szállítson, miközben elkerüli az útjába kerülő tárgyakat. Az ügyfelek a roboton keresztül is leadhatnak rendeléseket, ami Lane szerint csökkenti az alkalmazottak munkaterhét.
"Ez az eszköz segíthet a kisegítő személyzetnek, és csökkentheti a rájuk nehezedő terhet" - mondta Lane. – Azt tapasztaltuk, hogy a személyzet jobban megtartja magát.
A Bear Robotics szervereket a The Barrington of Carmel és a Rose Senior Living in Carmel is használják.